1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen, Kurse, Trainings, Beratungen, Veranstaltungen, digitalen Inhalte und sonstigen Dienstleistungen von Pfoten Power, Sina Ebert.

Sie gelten für alle Verträge zwischen Pfoten Power und Kunden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur, wenn Pfoten Power diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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2. Anbieter

Pfoten Power
Sina Ebert
Neßlauer Straße 68

73434 Aalen 
E-Mail: pfoten.power@web.de
Telefon / WhatsApp: +491608497932

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3. Angebote und Leistungen

Pfoten Power bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Einzeltraining

• Starttermine

• Gruppenstunden

• Welpenkurse

• Themenkurse

• Webinare

• Sachkunde- und Verantwortungsangebote

• Maulkorbberatung

• individuelle Trainingspläne

• Arbeitsmaterialien und digitale Inhalte

• sonstige Veranstaltungen und Beratungsleistungen

 

Die genaue Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website, der Buchungsbestätigung, der individuellen Vereinbarung oder dem schriftlichen Angebot.

Hundetraining ist immer individuell. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht garantiert, da Verhalten von vielen Faktoren abhängt, unter anderem vom Hund, vom Alltag, vom Gesundheitszustand, vom Trainingsstand, von der Umsetzung durch die Halter und von äußeren Umständen.

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4. Vertragsschluss und Buchung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Termin, Kurs, eine Beratung oder eine sonstige Leistung verbindlich vereinbart oder gebucht wurde.

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Dies kann insbesondere erfolgen durch:

• Buchung über die Website oder ein Buchungssystem

• schriftliche Terminvereinbarung per E-Mail

• schriftliche Terminvereinbarung per WhatsApp

• individuelle Absprache mit anschließender Bestätigung

• Kauf eines digitalen Produkts oder Arbeitsmaterials

 

Mit der Buchung oder Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Pfoten Power ist berechtigt, eine Buchung abzulehnen, wenn das Angebot für das jeweilige Mensch-Hund-Team fachlich nicht passend erscheint oder wichtige Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

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5. Mitwirkungspflichten der Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Training oder die Beratung wichtigen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Dazu gehören insbesondere:

• gesundheitliche Einschränkungen des Hundes

• Schmerzen, Medikamente oder tierärztliche Diagnosen

• bekannte Verhaltensauffälligkeiten

• Beißvorfälle

• Aggressionsverhalten

• Unverträglichkeiten mit Menschen oder Hunden

• Angst- oder Stressverhalten

• Läufigkeit

• ansteckende Krankheiten

• behördliche Auflagen

• Maulkorbpflicht

• sonstige sicherheitsrelevante Informationen

 

Diese Informationen müssen spätestens vor Beginn der Leistung mitgeteilt werden. Treten Änderungen ein, sind diese unverzüglich mitzuteilen.

Pfoten Power darf ein Training abbrechen, verschieben oder anpassen, wenn sicherheitsrelevante Informationen fehlen, unvollständig sind oder eine Situation für Mensch oder Hund nicht verantwortbar erscheint.

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6. Gesundheit des Hundes

Am Training dürfen nur Hunde teilnehmen, die gesundheitlich in der Lage sind, die jeweilige Leistung wahrzunehmen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Gesundheitszustand seines Hundes realistisch einzuschätzen und bei Unsicherheit tierärztlichen Rat einzuholen.

Hunde mit ansteckenden Krankheiten, starkem Durchfall, Fieber, starkem Husten, Parasitenbefall oder sonstigen akuten gesundheitlichen Auffälligkeiten dürfen nicht am Training teilnehmen.

Pfoten Power ist berechtigt, einen Hund vom Training auszuschließen, wenn der Verdacht besteht, dass eine Teilnahme aus gesundheitlichen Gründen nicht sinnvoll oder für andere Hunde riskant ist.

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7. Sicherheit im Training

Der Kunde bleibt während des gesamten Trainings Halter und verantwortliche Aufsichtsperson seines Hundes.

Hunde sind so zu führen und zu sichern, dass keine Gefahr für Menschen, andere Hunde, Tiere oder Gegenstände entsteht.

Anweisungen von Pfoten Power zur Sicherheit, zum Abstand, zur Leinenführung, zum Maulkorb, zum Umgang mit anderen Hunden oder zum Abbruch einer Situation sind zu beachten.

Je nach Hund, Situation oder Angebot kann Pfoten Power das Tragen eines Maulkorbs voraussetzen. Dies gilt insbesondere bei Hunden mit Beißvorfällen, starker Unverträglichkeit, unsicherem Aggressionsverhalten oder in Situationen, in denen zusätzliche Absicherung fachlich notwendig ist.

Pfoten Power behält sich vor, ein Training abzubrechen oder die Teilnahme zu verweigern, wenn Sicherheitsvorgaben nicht eingehalten werden.

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8. Ausrüstung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Ausrüstung für seinen Hund mitzubringen.

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Je nach Angebot können erforderlich sein:

• gut sitzendes Geschirr

• Halsband

• normale Leine

• Schleppleine

• Maulkorb

• Decke oder Ruheunterlage

• ausreichend hochwertige Belohnungen

• Clicker oder Markersignal, soweit vereinbart

• Kotbeutel

• wetterangepasste Kleidung für den Menschen

 

Pfoten Power kann Empfehlungen zur Ausrüstung geben. Die Verantwortung für Anschaffung, Nutzung und sicheren Zustand der Ausrüstung liegt beim Kunden.

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9. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Vereinbarung genannten Preise.

Preise können auf der Website, im Buchungssystem, in Nachrichten, Angeboten oder individuellen Vereinbarungen angegeben werden.

Pfoten Power behält sich vor, Preise für zukünftige Leistungen anzupassen. Bereits verbindlich vereinbarte Termine oder gebuchte Leistungen bleiben hiervon unberührt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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10. Einzeltraining und Starttermin

Neue erwachsene Mensch-Hund-Teams starten bei Pfoten Power in der Regel mit einem Starttermin.

Der Starttermin dient dem Kennenlernen, der Einschätzung des Anliegens und der Empfehlung für den passenden weiteren Trainingsweg.

Der Starttermin dauert in der Regel 45 Minuten und kostet 60 €.

Weiteres Einzeltraining wird nach Zeit berechnet.

Es gilt:

• 20 € je angefangene 15 Minuten

• Mindestdauer: 45 Minuten

Eine Verlängerung des Termins ist nach gemeinsamer Absprache möglich, sofern es zeitlich und fachlich sinnvoll ist.

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11. Gruppenstunden

Die Teilnahme an Gruppenstunden erfolgt nach vorheriger Buchung oder Absprache.

Gruppenstunden sind verbindlich gebucht, sobald der Platz bestätigt oder über das Buchungssystem reserviert wurde.

Pfoten Power behält sich vor, die Teilnahme an Gruppenstunden von einem vorherigen Starttermin oder einer Einschätzung abhängig zu machen. Dies dient der Sicherheit und der passenden Zusammensetzung der Gruppe.

Pfoten Power kann Hunde von Gruppenstunden ausschließen oder in ein anderes Angebot verweisen, wenn die Teilnahme fachlich nicht passend oder aus Sicherheitsgründen nicht verantwortbar ist.

Gruppenstunden können bei zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt oder verschoben werden. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die gebuchte Einheit bleibt bestehen.

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12. 5er-Karten

Mehrfachkarten, insbesondere 5er-Karten, sind personenbezogen und nicht auf andere Personen oder Hunde übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die 5er-Karte ist für eine regelmäßige Teilnahme gedacht und kann innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum genutzt werden.

Wird die Nutzung durch Terminabsagen seitens Pfoten Power, fehlende passende Terminangebote oder vergleichbare Gründe verhindert, verlängert sich die Laufzeit entsprechend.

Bei längerer Krankheit oder anderen wichtigen Gründen kann die Laufzeit nach vorheriger Absprache angemessen verlängert werden. Eine Barauszahlung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Nutzungsfrist besteht kein Anspruch auf Teilnahme zu den ursprünglich vereinbarten Konditionen. Ein noch bestehendes Guthaben kann jedoch im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfristen nach Absprache auf andere passende Angebote von Pfoten Power angerechnet werden.

Für Absagen einzelner Termine gelten die Stornierungsregelungen dieser AGB.

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13. Kurse und Welpenkurse

Kurse, Welpenkurse und Themenkurse bestehen aus den jeweils beschriebenen Einheiten.

Die Inhalte, Dauer, Termine, Preise und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Der Welpenkurs beinhaltet, sofern so beschrieben, ein individuelles Startmodul sowie Gruppeneinheiten.

Versäumte Einheiten durch den Kunden können nicht automatisch nachgeholt oder erstattet werden. Ob ein Nachholen möglich ist, entscheidet Pfoten Power nach Verfügbarkeit und organisatorischer Möglichkeit.

Bei Absagen durch Pfoten Power wird ein Ersatztermin angeboten oder eine andere faire Lösung gefunden.

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14. Themenkurse, Webinare und Veranstaltungen

Themenkurse, Webinare und Veranstaltungen können online, in Präsenz oder als Kombination stattfinden.

Die genaue Durchführung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung.

Bei Online-Angeboten ist der Kunde selbst für eine ausreichende technische Ausstattung, eine stabile Internetverbindung und die rechtzeitige Teilnahme verantwortlich.

Aufzeichnungen von Webinaren werden nur bereitgestellt, wenn dies ausdrücklich angegeben wurde.

Die Weitergabe von Zugangsdaten, Aufzeichnungen, Arbeitsmaterialien oder Unterlagen an Dritte ist nicht erlaubt.

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15. Digitale Produkte, Arbeitsbücher und Downloads

Pfoten Power bietet digitale Produkte, insbesondere Arbeitsbücher, PDFs, Trainingsmaterialien oder sonstige Downloadprodukte, an.

Der Verkauf und die Zahlungsabwicklung dieser digitalen Produkte erfolgt über den externen Anbieter Digistore24 GmbH. Digistore24 übernimmt im Bestellprozess insbesondere die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Bereitstellung des Downloads.

Für den Kauf digitaler Produkte über Digistore24 gelten ergänzend die Vertragsbedingungen, Zahlungsbedingungen, Widerrufsregelungen und Datenschutzinformationen von Digistore24.

Digitale Produkte von Pfoten Power sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich vom Käufer für den eigenen privaten Gebrauch genutzt werden.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• die Weitergabe an Dritte

• das Veröffentlichen oder Hochladen in Gruppen, Plattformen oder soziale Medien

• die Vervielfältigung

• der Weiterverkauf

• die kommerzielle Nutzung

• die Nutzung für eigene Kurse, Beratungen, Trainings oder gewerbliche Zwecke ohne schriftliche Zustimmung von Pfoten Power

Sofern gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Für technische Fragen zum Kaufprozess, zur Rechnung, zur Zahlung oder zum Download ist grundsätzlich Digistore24 zuständig. Bei inhaltlichen Fragen zum Arbeitsbuch oder Material kann sich der Kunde an Pfoten Power wenden.

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16. Individuelle Trainingspläne

Individuelle Trainingspläne werden auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen, der Beobachtungen im Training und der fachlichen Einschätzung von Pfoten Power erstellt.

Trainingspläne ersetzen keine tierärztliche, verhaltenstherapeutische oder rechtliche Beratung.

Ein Trainingsplan ist immer eine Momentaufnahme und muss bei veränderten Umständen, gesundheitlichen Themen oder neuen Verhaltensentwicklungen angepasst werden.

Die Umsetzung liegt beim Kunden. Ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.

Individuelle Trainingspläne sind nur für das jeweilige Mensch-Hund-Team bestimmt und dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben, veröffentlicht oder für andere Hunde verwendet werden.

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17. Maulkorbberatung

Die Maulkorbberatung umfasst je nach Vereinbarung Vermessung, Modellwahl, Beratung zur passenden Größe, Anprobe, Passformcheck und Hinweise zur Gewöhnung.

Die Beratungskosten verstehen sich zuzüglich der Kosten für Maulkorb, Zubehör, Versand oder sonstige Materialien, sofern diese nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind.

Pfoten Power verkauft und berät nach bestem Wissen und Gewissen. Da Maulkörbe je nach Hund, Kopfform und Modell unterschiedlich ausfallen können, kann eine Anpassung oder ein Modellwechsel nötig sein.

Spezialfälle, zum Beispiel stark unsichere, aggressive oder schwer anfassbare Hunde, können mehr Zeit und ein angepasstes Vorgehen erfordern. In solchen Fällen können zusätzliche Kosten entstehen, die vorher besprochen werden.

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18. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart:

• bar

• per Überweisung

• per PayPal

Die Zahlung ist spätestens innerhalb von 24 Stunden nach erbrachter Dienstleistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Kursen, 5er-Karten, Paketen, digitalen Produkten oder Arbeitsmaterialien kann eine Zahlung im Voraus erforderlich sein.

Bei digitalen Produkten, Arbeitsbüchern und Downloads, die über Digistore24 verkauft werden, erfolgt die Zahlung ausschließlich über den Zahlungsprozess von Digistore24. Für diese Zahlungen gelten ergänzend die Bedingungen von Digistore24.

Bei Zahlungsverzug ist Pfoten Power berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und erforderliche Mahnkosten geltend zu machen.

Weitere Termine oder Leistungen können bis zum Ausgleich offener Beträge zurückgestellt werden.

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19. Terminabsage und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Erfolgt die Absage später als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, kann das vereinbarte Honorar ganz oder anteilig berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Ausgenommen hiervon sind kurzfristige Absagen aus wichtigem Grund, insbesondere Krankheit von Mensch oder Hund, Notfälle oder vergleichbare unvorhersehbare Umstände. In diesen Fällen ist Pfoten Power möglichst frühzeitig zu informieren.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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20. Verspätung

Erscheint der Kunde verspätet zum Termin, verkürzt sich die Trainingszeit entsprechend, sofern der Termin aus organisatorischen Gründen nicht verlängert werden kann.

Der volle vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall fällig.

Eine Verlängerung des Termins ist nur nach Absprache möglich und kann zusätzlich berechnet werden.

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21. Absage durch Pfoten Power

Pfoten Power kann Termine aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben, zum Beispiel bei Krankheit, Unwetter, Gefahrensituationen, organisatorischen Gründen oder wenn eine sichere Durchführung nicht möglich ist.

In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Fahrtkosten, Verdienstausfall oder sonstigen Aufwendungen des Kunden, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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22. Wetter und äußere Bedingungen

Hundetraining findet je nach Angebot im Außenbereich statt.

Der Kunde hat sich auf wetterangepasste Kleidung und passende Ausrüstung einzustellen.

Bei extremen Wetterbedingungen, Gewitter, Sturm, großer Hitze, Glätte oder sonstigen Umständen, die eine sichere Durchführung gefährden, kann Pfoten Power den Termin verschieben oder anpassen.

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23. Läufigkeit

Läufige Hündinnen müssen vor dem Termin oder der Gruppenstunde mitgeteilt werden.

Pfoten Power entscheidet je nach Angebot, Gruppenzusammensetzung und Situation, ob eine Teilnahme möglich ist oder ob ein Ersatztermin sinnvoller ist.

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24. Haftung

Die Teilnahme an Trainings, Kursen, Beratungen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn, seinen Hund oder Begleitpersonen verursacht werden.

Pfoten Power haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Pfoten Power haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbeachtung von Anweisungen, fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden, ungeeignete Ausrüstung oder unkontrolliertes Verhalten des Hundes entstehen.

Der Kunde versichert, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung besteht.

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25. Begleitpersonen und Kinder

Begleitpersonen dürfen nur nach Absprache teilnehmen.

Kinder können je nach Angebot und Situation teilnehmen, müssen jedoch durch eine erwachsene Begleitperson beaufsichtigt werden.

Pfoten Power kann die Teilnahme von Begleitpersonen oder Kindern einschränken, wenn dies für die Sicherheit, Konzentration oder den Trainingsablauf erforderlich ist.

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26. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen durch Pfoten Power erfolgen nur mit Einwilligung des Kunden.

Die Veröffentlichung von Bildern oder Videos, auf denen Kunden, Hunde oder Begleitpersonen erkennbar sind, erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung.

Kunden dürfen während des Trainings nur nach Absprache filmen oder fotografieren.

Aufnahmen aus dem Training dürfen nicht ohne Zustimmung von Pfoten Power oder anderen erkennbaren Personen veröffentlicht werden.

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27. Urheberrecht an Unterlagen

Alle von Pfoten Power bereitgestellten Unterlagen, Trainingspläne, Arbeitsblätter, Präsentationen, Videos, Aufzeichnungen, PDFs und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen nur für den eigenen Gebrauch genutzt werden.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

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28. Datenschutz

Pfoten Power verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

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29. Änderungen der AGB

Pfoten Power behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Vertragsschlusses gültige Fassung.

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30. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.

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31. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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32. Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gerichtet werden an:

Pfoten Power
Sina Ebert
Neßlauer Straße 68

73434 Aalen 
pfoten.power@web.de

+491608497932

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